無塵車間裝修-凈化車間施工-萬級無塵車間-十萬級凈化車間-gmp制藥車間-潔凈車間裝修-東莞弘煒凈化工程公司

東莞市 弘煒凈化 機電工程有限公司

——無塵凈化車間設計、施工、維護一站式服務

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弘煒凈化工程—服務體系

文章出處:弘煒凈化 人氣: 發表時間:2019-11-06 20:00
服務體系
弘煒凈化工程秉承從客戶的利益出發,在不斷完成產品質量的同時,我們更注重對客戶的全方位服務。
?、服務理念:

         標準化:公司制定了標準、統一的服務規范,工程師、施工人員上崗前嚴格培訓。

         專業化:專業的設計施工及售后服務團隊,有著解決各種問題的豐富經驗。

         個性化:根據客戶不同的服務需求制定不同解決方案,做最適合企業的無塵車間凈化服務。

?、售前服務:
         1、免費去客戶現場測量,根據客戶使用需求及現場情況提供初步建議方案;
         2、提供優質的整套設計方案及備選方案供客戶選擇;
         3、在滿足客戶要求的前提下,為客戶提供價格合理的報價方案;
         4、我們隨時歡迎您到我們公司考察,并為您的考察工作提供各種您所要求的合理條件。
?、售中服務:
         1、我們保證按照統一正規的凈化工程項目合同書和您簽訂合同;
         2、我們保證無論工程大小,保質保量的嚴格執行合同規定的各項條款;
         3、安裝期間如客戶有要求改動,可提供特殊化改動服務;安裝之后,現場進行清潔整理;
         4、對每一個無塵室的溫度、溫度、潔凈度、壓力、噪聲、微震等參數進行全方位的安全檢測;
         4、現場調試驗收、培訓客戶使用,把驗收、使用資料交付業主。
?、售后服務:
         1、開通7X24小時售后服務專線;售后電話:0769-85642780
         2、凡是由弘煒凈化工程承接的安裝工程,無論項目大小,都屬于我們的售后服務范圍;
         3、根據潔凈度要求不同,對潔凈無塵室進行定期的維護保修,定期對無塵室進行檢測;
         4、在定期維護中,如維護的項目達到正常要求,我方會出具定期維護報告;沒達到客戶要求,我方會出具維護整改報告,協助客戶使無塵室正常運行;

         5、客戶設備出現故障后,可以以傳真或電話的形式通知我公司,我公司在接到通知后,2小時內提供解決方案,如需安排上門維修的(深圳、東莞范圍在8小時內趕赴現場維修,廣東其他地區24小時內趕赴現場,省外地區視遠近協商確定,原則是盡最大能力解客戶之憂。)
         6、我公司所承接工程項目驗收合格后,免費對客戶的使用技術人員進行設備的操作、保養及維護培訓,確保生產正常運行。
?、注:由我司負責的施工項目及設備設施,在工程竣工之日起提供12個月的免費保修期。保修期自工程竣工之日起開始。保修期過后,繼續提供維修服務,人工免費,只收取市場價的材料費用。

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